Política de Privacidade

Última atualização: 08 de maio de 2026

1. Quem somos

A LexTalkie é uma plataforma SaaS de comunicação via WhatsApp Business API, operada pela FourShield Tecnologia e Segurança LTDA, CNPJ a confirmar, com sede no Brasil. Para dúvidas, entre em contato: contato@lextalkie.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados para operação do serviço:

Dados de identificação dos usuários da plataforma (nome, e-mail, telefone)
Dados dos destinatários das mensagens enviadas via WhatsApp (nome e número de telefone)
Conteúdo das mensagens trocadas pela plataforma
Dados de uso e logs de acesso

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Operação e melhoria da plataforma
Envio e recebimento de mensagens via WhatsApp Business API
Suporte técnico e atendimento ao cliente
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

Meta Platforms (WhatsApp): para entrega das mensagens via API oficial
Autoridades competentes: quando exigido por lei

5. Retenção de dados

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira. Após o encerramento do contrato, os dados são excluídos em até 90 dias.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@lextalkie.com.br

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e controles de acesso.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações relevantes por e-mail ou mediante aviso na plataforma.